leftNav_online

Лучшие методы онлайн-обучения




Кто? Менеджеры, владельцы, и координаторы онлайн-обучения
Почему? Запланировать и внедрить онлайн-программу.
Как? Звоните 773.695.2611.

leftNav_online

Онлайн-обучение

Часто Задаваемые Вопросы

Часто Задаваемые Вопросы

Регистрация – Почему мне нужно зарегистрироваться в Альянсе и IGA Кока-Кола Институте?

Aльянс и IGA Кока-Кола Институт являются автономными организациями. IGA Кока-Кола Институт – это некоммерческая организация по обучению представителей сообщества IGA. Если Вы сначала зарегистрировались на сайте IGA Кока-Кола Института, то Вам НЕ НУЖНО регистрироваться на сайте Альянса, потому что Ваша регистрация в Институте позволит Вам получить доступ к сайту Альянса. Однако, если Вы сначала зарегистрировались на сайте Альянса, то Вам также необходимо зарегистрироваться на сайте IGA Кока-Кола Института.

Почему мне нужно зарегистрировать мой магазин/организацию/менеджера?

Пройдя регистрацию, Ваш магазин/организация/менеджер получат доступ к онлайн-обучению, и Вы также сможете зарегистрировать Ваших сотрудников на онлайн-курсы.

Как я могу зарегистрировать магазин/организацию/менеджера?

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Институт www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку Регистрация Магазина/Организации/Менеджера.
  3. Заполните регистрационную форму и нажмите на ссылку Регистрация.
    • Электронная почта – весь обмен информацией осуществляется по email. Поэтому введите правильный электронный адрес.
    • Наряду с Вашим магазином/организацией Вы можете зарегистрировать себя и другого человека, который также может управлять системой онлайн-обучения.
  4. Имя пользователя, пароль, и код магазина будут отправлены Вам в течение 24 часов. Оформление регистрации, предоставленной по субботам и воскресеньям, будет произведена в понедельник.


Лучшие методы

  • Вся информация, введенная в данную форму, независимо от выбранного языка является алфавитно-цифровой.
  • Код магазина является конфиденциальной информацией.

Как я могу зарегистрировать студента?

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку "Регистрация Студента".
  3. Заполните регистрационную форму студента и нажмите Регистрация.
    • Код магазина – для регистрации студента Вам нужен код магазина, который был отправлен лицу (лицам), которые зарегистрировали магазин/организацию.
    • Имя пользователя & пароль – Вы присваиваете имя пользователя и пароль. Имя пользователя должно быть уникальным. Если Вы используете имя, которое уже имеется в системе, то Вам нужно выбрать другое имя.
  4. На странице "Зарегистрированные Студенты" убедитесь, что студент был зарегистрирован в соответствующем магазине.
  5. Система отправит email-сообщение с именем пользователя и паролем на электронный адрес студента.


Лучшие методы

  • Вся информация, введенная в данную форму, независимо от выбранного языка является алфавитно-цифровой.
  • Код магазина является конфиденциальной информацией.
  • Менеджер должен хранить список с именами пользователей и паролем всех своих студентов. Пользователи часто забывают их регистрационные имена и пароли.

Как я могу записаться на курсы?

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку Вход в систему.
  3. Для входа в систему введите Ваше имя пользователя и пароль.
  4. На странице "Все курсы" нажмите на кнопку "Регистрация", расположенную рядом с названием курса. Если Вы уже записались на этот курс, то Вы увидите кнопку "Начать" вместо кнопки "Регистрация".
    • Колонка "Название пакета" группирует курсы по категориям Базовый уровень и Уровень менеджера. Пользователи могут записаться на любой из перечисленных курсов.
  5. Курс начинается.
    • Большинство курсов включают 3 или 5 тестов.
    • Для получения сертификата Вы должны сдать каждый тест с результатом 80% и выше.
    • Студент может пересдавать тест неограниченное количество раз.

Где находится каталог курсов?

Наверху страницы нажмите на вкладку "Онлайн-обучение"

На какие курсы мне следует записаться?

Курсы, на которые Вам следует записаться, зависят от Вашей роли/позиции и установленной учебной программы Вашей организации. Мы рекомендуем всем студентам записаться на курс "Добро пожаловать, Обслуживание покупателей и Профессионализм" и третий курс, касающийся Вашей роли или позиции.

На сколько курсов мне следует записаться?

Мы советует студентам пройти все возможные курсы. Чем Вы больше Вы знаете о бизнесе, тем это лучше для бизнеса и Вашего карьерного и личного роста.

Сколько раз я могу записаться на курс?

Вы можете записаться на курс неограниченное количество раз. Курсы постоянно обновляются, и поэтому Вы можете записаться на одни и те же курсы раз в год. Каждый раз, когда Вы записываетесь на курс, Вы узнаете что-то новое.

Как я могу удалить курс из моего списка?

Да, если Вы записались на курс, но решили, что Вы не хотите его закончить, то Вы можете удалить курс из Вашего списка. Удаление курсов, которые Вы не планируете закончить, поможет Вам и нам в введение точной учетной записи.

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку Вход в систему. В окне Онлайн-курсы нажмите на кнопку "Вход в систему".
  3. На странице Входа в систему введите Ваше регистрационное имя и пароль, выберите метку "Зарегистрированные курсы" и нажмите на ссылку "Вход в систему".
  4. На странице "Зарегистрированные курсы" нажмите на кнопку "Удалить", расположенную рядом с названием курса.
  5. В диалоговом окне нажмите OK, чтобы подтвердить удаление.
  6. В окошке "Удаление произведено" нажмите на кнопку "Вернуться", чтобы перейти на страницу "Зарегистрированные курсы".

Cколько раз я могу сдавать тест?

Вы можете сдавать тест неограниченное количество раз.

Где результаты моих тестов?

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку Вход в систему.
  3. На странице Входа в систему введите Ваше регистрационное имя и пароль и нажмите на кнопку "Вход в систему".
  4. На странице "Все курсы" или "Зарегистрированные курсы", нажмите на ссылку "Оценки".
  5. На странице "Журнал успеваемости" найдите курс, который Вы хотите посмотреть и нажмите на ссылку "Детали", расположенную справа от названия курса.
  6. Появится новое окно с названием, результатами, статусом, и датой тестов. Тесты представлены в обратном хронологическом порядке, начиная с самого текущего.

Где мой сертификат?

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку "Вход в систему".
  3. На странице Входа в систему введите Ваше регистрационное имя и пароль и нажмите на кнопку "Вход в систему".
  4. На странице "Все курсы" или "Зарегистрированные курсы", нажмите на ссылку "Оценки".
  5. На странице "Журнал успеваемости" посмотрите список курсов, на которые Вы записались.
  6. На странице "Журнал оценок" посмотрите список курсов, на которые Вы записались.
  7. Нажмите на метку "Сертификат", расположенную справа от законченного курса, для просмотра сертификата.

Как я могу запустить отчет при помощи одного щелчка?

  1. Зайдите на сайт www.igainstitute.com/russian.
  2. Введите Ваше имя пользователя и пароль.
  3. Выберите список курсов.
  4. Нажмите на ссылку "Средства".
  5. На странице "Журнал успеваемости" посмотрите список курсов, на которые Вы записались.
  6. Нажмите на ссылку "Загрузить отчет". Вы можете открыть или сохранить отчет в формате Excel.

    Отчет содержит информацию о человеке, который зарегистрировался на курс, дату регистрации и дату окончания или удаления курса.

Как я могу запустить отчет?

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку "Вход в систему".
  3. На странице Входа в систему введите Ваше регистрационное имя и пароль и нажмите на кнопку "Вход в систему".
  4. На странице "Все курсы" или "Зарегистрированные курсы", нажмите на ссылку "Инструменты".
  5. Нажмите OK в диалогом окне.
  6. В окне "ТКМ Эксперт" Вы увидите список отчетов и настроек. Список зависит от Ваших прав доступа в систему. Найдите отчет, который Вы хотите запустить и нажмите на ссылку "Запустить отчет", расположенную рядом с отчетом.
  7. В окне "Эксперт по отчету" следуйте инструкциям для установления параметров Вашего отчета.
    • Подсказка 1: Некоторые отчеты позволят Вам оставить некоторые поля незаполненными. В результате отчет будет включать всю соответствующую информацию по Вашей организации.
    • Подсказка 2: Понятие бизнес-единица является Вашей организацией. Позиция относится к сотруднику или менеджеру.
    • Подсказка 3: Некоторые отчеты Вы можете распечатать в Excel или как страничку интернета.
  8. После того, как Вы запустили отчет, системе потребуется несколько секунд, чтобы его приготовить. Это может занять больше времени для крупных отчетов.
  9. Если Вы выбрали отчет как страничку в Интернете, то этот отчет автоматически появится на этой странице.
  10. Если Вы выбрали отчет в Excel, то при появлении окошка с предложением загрузить файл, нажмите на кнопку "Загрузить файл".
  11. В окне "Загрузка закончена" нажмите "Открыть".
  12. Excel откроет отчет. Вы можете воспользоваться функциями Excel для работы с файлом.

Вернуться в начало

Как я могу запустить отчет о регистрации?

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку "Вход в систему".
  3. На странице Входа в систему введите Ваше регистрационное имя и пароль и нажмите на кнопку "Вход в систему".
  4. На странице "Все курсы" или "Зарегистрированные курсы", нажмите на ссылку "Инструменты".
  5. Нажмите OK в диалогом окне.
  6. В окне "ТКМ Эксперт" выберите ссылку "Отчет о регистрации". Список отчетов зависит от Ваших прав доступа в систему. Для получения отчета по всей организации убедитесь, что Ваша позиция как менеджера находится наверху корпоративной структуры.
  7. В окне "Эксперт по отчету" следуйте инструкциям для установления параметров Вашего отчета. Первый экран объясняет отчет. Нажмите на кнопку "Следующий шаг". Введите код магазина в строке Бизнес-единица ID и нажмите на ссылку "Следующий шаг". Если Вы не помните имя магазина/организации, Вы можете найти имя, использую строку поиска "Имя".
  8. Выберите магазин/организацию (только не позицию сотрудника или менеджера) и нажмите на кнопку "Следующий шаг".
  9. Выберите параметры Вашего отчета, используя кнопки >> и <<. Организуйте их, используя кнопки Вверх и Вниз.
    • Материнская компания – название магазина или организации
    • Номер бизнес-ячейки – код магазина и позиция пользователя (сотрудник или менеджер)
    • Сотрудник- имя и фамилия студента
    • Название курса
    • Дата регистрации – когда студент зарегистрировался на этот курс.
    • Дата окончания – когда студент закончил этот курс.
    • Дата удаления – когда/если студент удалил курс из своего списка.
  10. Сделайте следующее:
    • Выберите, хотите ли Вы посмотреть отчет в Excel или как страничку интернета.
    • Удалите даты повторных курсов.
    • В "Дате регистрации" введите даты, которые Вы хотите посмотреть.
  11. После того, как Вы запустили отчет, системе потребуется несколько секунд, чтобы его приготовить. Это может занять больше времени для крупных отчетов. Если Вы выбрали отчет как страничку в Интернете, то этот отчет автоматически появится на этой странице.
  12. Если Вы выбрали отчет в Excel, то при появлении окошка с предложением загрузить файл, нажмите на кнопку "Загрузить файл". В окне "Загрузка закончена" нажмите Открыть. Вы увидите Ваш отчет в формате Excel.

Вернуться в начало

Я забыл мое регистрационное имя.

Ваш менеджер или лицо, отвечающее за управлением онлайн-обучением в Вашем магазине, может восстановить Ваше регистрационное имя. Этот человек должен произвести следующее:

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку Вход в систему.
  3. На странице Входа в систему введите Ваше регистрационное имя и пароль и нажмите на кнопку "Вход в систему".
  4. На странице "Все курсы" или "Зарегистрированные курсы", нажмите на ссылку "Инструменты".
  5. Нажмите на кнопку OK в диалогом окне.
  6. В окне ТКМ Инструменты найдите отчет "Информация о сотруднике" и нажмите "Посмотреть отчет" для запуска отчета.
  7. На странице Введение, нажмите "Следующий шаг".
  8. На странице "Установка полей и порядок" нажмите "Следующий шаг".
  9. На странице "Введите критерии и опцию отбора" выберите вид отчета, мы советуем Excel, затем нажмите "Следующий шаг".
  10. Если Вы выбрали отчет как страничку в Интернете, то этот отчет автоматически появится на этой странице.
  11. Если Вы выбрали Excel:
    • При появлении окошка с предложением загрузить файл, нажмите на кнопку "Загрузить файл".
    • В окне "Загрузка закончена" нажмите Открыть.
    • Вы увидите Ваш отчет в формате Excel.

    12. Ваше регистрационное имя будет указано на отчете.

Я забыл мой пароль.

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. В окне Онлайн-курсы нажмите на ссылку "Вход в систему".
  3. На странице "Вход в систему" введите Ваше регистрационное имя и нажмите на ссылку "Забыли пароль?"
  4. Еmail с Вашим паролем будет автоматически отправлен на Ваш электронный адрес. Это электронный адрес, который Вы указали при регистрации.

Как я могу войти в систему Центра ресурсов?

Внимание: только владельцы и менеджеры имеют доступ к центру ресурсов.

  1. Зайдите на сайт IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.
  2. Нажмите на ссылку "Центр ресурсов".
  3. Нажмите на кнопку "Вход в систему ресурсов", расположенную рядом с рамкой центра ресурсов.
  4. В окне “Вход в Альянс” введите Ваше регистрационное имя и пароль, затем нажмите OK.

    5. Внимание: Убедитесь не нажат ли [Caps Lock].

  5. Используйте синие ссылки для выбора пособия для менеджеров или любой другой информации.

Где находится пособие для менеджеров?

Пособие для менеджеров было расширено и сейчас является частью Центра ресурсов на сайте IGA Кока-Кола Института www.igainstitute.com.

Вернуться в начало

























Footer Контакты (773.695.2611) | Нашли ошибку на этой странице? Сообщите нам.
2004-2012 IGA Институт. Все права защищены.